La PlayStation 5 es una increíble pieza de hardware. Sin embargo, existen varios problemas con los que puede encontrarse que le impiden usarlo, y podría haber un código de error asociado con el problema. Afortunadamente, muchos de estos problemas tienen soluciones similares que requieren que sigas unos sencillos pasos. Esta guía cubrirá todos los códigos de error de PlayStation y lo que puede hacer al respecto.
Todos los códigos de error de PS5
Qué hacer con el código de error WS-116522-7
Este error se produce cuando el software del sistema no se ha actualizado y los métodos de solución de problemas para solucionarlo son:
Actualización a través de Internet
- Reinicie su PlayStation 5, conéctela a Internet a través de una conexión por cable y configure sus ajustes de red.
- Si está actualizando a través de una conexión inalámbrica, intente acercar la PlayStation 5 lo más posible al módem o enrutador y elimine los objetos que interrumpen la conexión.
- Apague su módem o enrutador durante al menos 5 minutos, luego reinicie.
Actualización mediante dispositivo de almacenamiento USB
- Descargar el más reciente versión del software del sistema y asegúrese de que el nombre del archivo y la ubicación para guardar sean correctos.
Actualizar con disco de juego
- Asegúrese de que no haya manchas, huellas dactilares o rayones en el disco; si encuentra alguno, limpie el disco con un paño suave como un paño para limpiar gafas y límpielo desde el centro hacia los bordes.
Qué hacer con el código de error WS-116420-4, WV-109146-1, NW-102650-4, NW-102417-5, CE-113212-0, WV-109153-9, CE-105799-1, WV- 109144-9
El motivo por el que aparece el código de error WS-116420-4, NW-102650-4, NW-102417-5, CE-113212-0, WV-109153-9 o WV-109146-1 es que la consola no puede conectarse a el servidor y aquí están las posibles soluciones:
- Compruebe si el Página de estado de la red PSN está bajo mantenimiento o si hay alguna falla en el servidor.
- Reinicie su PlayStation 5, conéctese a una conexión por cable y configure sus ajustes de red.
- Si intenta usar una conexión inalámbrica, intente acercar la PlayStation 5 al módem o enrutador tanto como sea posible y retire los objetos que puedan interrumpir la conexión.
- Apague su módem o enrutador durante al menos cinco minutos, luego reinicie.
- Comuníquese con el proveedor de su enrutador para actualizar el firmware de su enrutador.
- Intente abrir TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535 puertos. Puede ponerse en contacto con su ISP para obtener ayuda con la apertura de puertos y la configuración del enrutador.
- Intente configurar una dirección IP estática manualmente en la configuración de red para mejorarla.
- Intente cambiar temporalmente su configuración de DNS yendo a Configuración de DNS en Configuración de red y configúrelos con el número de DNS público que es gratuito y está abierto al público por parte de empresas u organizaciones.
Si las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, es probable que la línea esté temporalmente ocupada; déjalo por un tiempo y vuelve a intentarlo más tarde.
Qué hacer con el código de error CE-107520-5
Deberá instalar el software del sistema más reciente para que desaparezca este error y aquí se explica cómo hacerlo:
- Conecta tu PlayStation 5 a Internet y actualízala a la última versión del software del sistema disponible. Si ocurre un error durante la actualización, reinicie su equipo de red y PlayStation 5, y luego intente actualizar nuevamente.
- También puede intentar actualizar descargando el software más reciente en una unidad de almacenamiento USB desde una computadora con acceso a Internet.
- Si no tiene acceso a Internet, también puede actualizar el software a través de un disco. Cuando inicie un disco que contenga una versión más reciente del software del sistema, aparecerá una pantalla para guiarlo a través del proceso de actualización.
Qué hacer con el código de error WS-116439-4, WS-115195-2, NP-103117-3, NP-103111-7, NP-103109-4, NP-103105-0
Estos errores pueden ser causados por mantenimiento o falla del servidor; por lo tanto, el sistema no puede conectarse al servidor. Entonces, primero verifique el estado del servidor, y está funcionando bien; siga los pasos que se indican a continuación:
- Restablezca la configuración de la conexión a Internet y ejecute la prueba de conexión a Internet.
- Apague su módem o enrutador durante al menos cinco minutos, luego reinicie.
- Si las correcciones mencionadas anteriormente no funcionan, vuelva a intentarlo más tarde, ya que PlayStation Network podría estar experimentando un alto tráfico.
Qué hacer con el código de error CE-117722-0
Aparece el código de error CE-117722-0 si hay un problema con la conexión de transmisión de PlayStation Now. En este caso, siga estos métodos:
- Compruebe si la conexión es adecuada para transmitir juegos realizando una prueba de conexión a Internet en PS Now.
- Reinicie su PlayStation 5, conéctela a Internet a través de una conexión por cable y configure sus ajustes de red.
- Si está actualizando a través de una conexión inalámbrica, intente acercar la PlayStation 5 lo más posible al módem o enrutador y elimine los objetos que interrumpen la conexión.
- Apague su módem o enrutador durante al menos 5 minutos, luego reinicie.
- Póngase en contacto con el proveedor de su enrutador y actualice el firmware de su enrutador.
- Si el juego se puede descargar, descárguelo para jugar y asegúrese de que haya suficiente espacio libre disponible.
Si aún experimenta el problema, vuelva a intentarlo después de un tiempo, ya que la línea podría estar temporalmente ocupada.
Qué hacer con el código de error WV-109145-0, WV-109166-3
Estos códigos de error pertenecen a la categoría de error de conexión a Internet y se pueden corregir de la siguiente manera:
- Compruebe si el Página de estado de la red PSN está bajo mantenimiento o si hay alguna falla en el servidor.
- Reinicie su PlayStation 5, conéctela a una conexión por cable y configure sus ajustes de red.
- Si intenta usar una conexión inalámbrica, intente acercar la PlayStation 5 al módem o enrutador tanto como sea posible y retire los objetos que puedan interrumpir la conexión.
- Apague su módem o enrutador durante al menos cinco minutos, luego reinicie.
- Comuníquese con el proveedor de su enrutador para actualizar el firmware de su enrutador.
- Intente abrir TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535 puertos. Puede ponerse en contacto con su ISP para obtener ayuda con la apertura de puertos y la configuración del enrutador.
- En la configuración de red, intente configurar una dirección IP estática manualmente para mejorarla.
- Intente cambiar la configuración de DNS temporalmente yendo a Configuración de DNS en Configuración de red y configurándolos con el número de DNS público que es gratuito y está abierto al público por parte de empresas u organizaciones.
Si las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, es probable que la línea esté temporalmente ocupada; déjalo por un tiempo y vuelve a intentarlo más tarde.
Qué hacer con el código de error NW-102315-2, NW-102308-4, NW-102307-3
Si hay un error de comunicación al conectarse a PlayStation Network, es posible que experimente este problema. En este caso, siga las soluciones que se mencionan a continuación:
- Compruebe si el Página de estado de la red PSN está bajo mantenimiento o si hay alguna falla en el servidor.
- Reinicie su PlayStation 5, conéctela a una conexión por cable y configure sus ajustes de red.
- Si intenta usar una conexión inalámbrica, intente acercar la PlayStation 5 al módem o enrutador tanto como sea posible y retire los objetos que puedan interrumpir la conexión.
- Apague su módem o enrutador durante al menos cinco minutos, luego reinicie.
- Comuníquese con el proveedor de su enrutador para actualizar el firmware de su enrutador.
- Intente abrir TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535 puertos. Puede ponerse en contacto con su ISP para obtener ayuda con la apertura de puertos y la configuración del enrutador.
- En la configuración de red, intente configurar una dirección IP estática manualmente para mejorarla.
- Intente cambiar la configuración de DNS temporalmente yendo a Configuración de DNS en Configuración de red y configurándolos con el número de DNS público que es gratuito y está abierto al público por parte de empresas u organizaciones.
Si las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, es probable que la línea esté temporalmente ocupada; déjalo por un tiempo y vuelve a intentarlo más tarde.
