Indie beat ’em up Brok the InvestiGator, lanzado esta semana en Steam, no estaba en mi radar hasta que su cuenta oficial de Twitter señaló algo extraño sobre las reseñas que llegaban de los curadores de Steam. en un hilo (se abre en una pestaña nueva) publicado el domingo, el desarrollador Cowcat afirmó que fue atacado por curadores fraudulentos que escribieron críticas falsas después de ni siquiera jugar el juego.
Después de revisarlo, el razonamiento del estudio es sólido. De las 150 reseñas de usuarios de Brok the InvestiGator publicadas a la fecha de este escrito, el 99% de ellas son positivas. Hasta ayer por la mañana, las únicas críticas negativas procedían de curadores de vapor (se abre en una pestaña nueva). En el caso de varios de estos curadores, Brok es la única crítica negativa que ha dado la cuenta entre cientos de juegos. Seguro que parece que un puñado de reseñas de curadores de Steam, posiblemente publicadas por la misma persona, fueron escritas en represalia contra el desarrollador. Un día después de que se publicara el hilo de Cowcat, las críticas negativas del curador de Brok se habían convertido en positivas. Así es como sucedió todo:
Antes del lanzamiento de Brok, Cowcat dijo que recibió “toneladas y toneladas” de solicitudes de los curadores de Steam que pedían un código de revisión. Esta es una práctica estándar para las páginas de curadores legítimos, los streamers y los sitios de juegos por igual, pero también abre la puerta a los estafadores que esperan obtener un código Steam gratuito que pueden revender en sitios del mercado gris como G2A.
Cowcat esperaba eliminar a los estafadores con una solución inteligente. En lugar de enviar códigos para el juego completo, envió códigos para el capítulo de precuela gratuito de Brok the InvestiGator, con la idea de que los curadores legítimos canjearan el código y hicieran un seguimiento para solicitar el juego completo mientras que los estafadores, sin saberlo, venderían el código inútil en el mercado gris. Cowcat considera que esto podría haber funcionado demasiado bien. Según el desarrollador, “muy pocos” se acercaron preguntándose por qué se les había enviado un código para una demostración, lo que sugiere que “la mayoría de esos correos electrónicos son de estafadores que ni siquiera activaron esas claves en su cuenta antes de publicar una reseña”.
Si ese es el caso, estos estafadores podrían haber tenido que emitir reembolsos después de revender el código y luego procedieron a escribir reseñas de curadores con críticas genéricas como “juego roto” y “falta de pulido” para vengarse de Cowcat. Es evidencia circunstancial, pero todo comenzó a sonar menos descabellado después de leer el usuario de Reddit darklinkpower análisis (se abre en una pestaña nueva) de los curadores de Steam en cuestión. Señalan que los nueve curadores que dejaron críticas negativas comparten algunas similitudes bastante sospechosas:
- Todos los curadores comparten un usuario administrador común que puede controlar lo que se publica
- Todos fueron creados en o cerca del mismo día
- Todos comparten un número similar de seguidores (con un promedio de 23,000)
- Todos tenían solo una o dos críticas negativas (incluida, en ese momento, Brok the InvestiGator)
No pasó mucho tiempo después de que las publicaciones de Cowcat y darklinkpower cobraran fuerza cuando los curadores editaron sus críticas negativas para convertirlas en positivas. El mismo curador que dijo anteriormente que Brok “carece de pulido en todas las áreas” aparentemente ahora cree (se abre en una pestaña nueva) Brok es una “maravillosa aventura de detectives caricaturesca” con “mecánicos beat ’em up perfectamente integrados”. Cowcat dijo que informó a Valve sobre los curadores en cuestión.
Me parece extraño que esta práctica de revisar la venganza sea incluso, en teoría, posible. Los usuarios individuales de Steam no pueden publicar reseñas a menos que sean propietarios y hayan jugado el juego en cuestión, pero las páginas de curadores no tienen esa limitación. Eso suena como una laguna que debe ser llenada, aunque vale la pena señalar que las revisiones de los curadores no parecen ser tan ponderadas por Valve como las revisiones de los usuarios. Las reseñas de los curadores en realidad están separadas de las reseñas de los usuarios con un pequeño enlace que nunca había notado hasta hoy y no parece tener en cuenta el puntaje general visible en la parte superior de las páginas de la tienda.
Aquí están todas las reseñas de curadores para el juego y puedes notar que hay una buena cantidad de reseñas negativas “sospechosas”. pic.twitter.com/Bu0R1qymvB28 de agosto de 2022
Cowcat es igualmente escéptico sobre cuánto importan en última instancia las revisiones de los curadores, pero cree que Valve podría tomar medidas para mitigar a los estafadores. Por un lado, Cowcat sugiere que Valve “deje de obligarnos a confiar en las claves y, en su lugar, abra Curator Connect para todo”.
Curator Connect es una función en el backend de Steam que permite a los desarrolladores enviar juegos directamente a los curadores de Steam de confianza. Actualmente, los desarrolladores solo pueden enviar hasta 100 copias de su juego. Eso, y el hecho de que los curadores no tienen forma de solicitar códigos a los desarrolladores, limita su utilidad.
Me comuniqué con Valve para hacer comentarios y actualizaré si recibo una respuesta.
